2021/5/12

オンキヨー製品/パイオニア製品をご愛用のお客さま
<修理、部品供給の一時停止に関するお知らせ>

平素より弊社オンキヨー製品ならびにパイオニア製品をご愛顧賜り厚く御礼申し上げます。
現在弊社は、設計生産から販売サービスまで一気通貫した体制の構築を目指した構造改革に取り組んでおります。その一つとして、サービス業務ならびにサービスパーツ拠点の移転・集約を進めております。

つきましては、下記の通り、修理、部品供給の一時停止をいたします。
大変ご不便ならびにご迷惑をお掛けいたしますこと、心よりお詫び申し上げます。早期再開に向け、鋭意対応を進めてまいりますので、何卒ご理解を賜りますようお願い申し上げます。

■ 修理、部品供給の一時停止期間

・2021年5月15日 〜 2021年6月下旬

■ スケジュール

(1) 修理業務

・修理相談
・修理受付
・再開
Webフォームにて受付をいたします。
Webフォームでの新規修理受付を停止いたします。
準備が整い次第、再開いたします。


(2) 付属品等 サービスパーツ販売

・問合せ
・受注
・再開
Webフォームにて受付をいたします。
最終日 5月14日 12:00まで 12:00以降になりますと再開後の出荷となります。
準備が整い次第、再開いたします。


■ 対象

・修理用部品、付属品

オンキヨー
・ホームオーディオ ・ポータブルオーディオ

パイオニア
・オーディオビジュアル ・ヘッドホン&デジタルオーディオプレーヤー ・電話機 ・補聴器 ・聴こえサポート機器


■お問合せならびに相談窓口は、下記のとおりとなります。

1. サービスパーツのご相談(ブランド共通)


2. 修理


■パイオニア
@ホームオーディオ、ポータブル機器、ヘッドホン

A電話機、デジタルフォトフレーム、補聴器、聞こえサポート機器