修理依頼に関する同意事項
お客様が、オンキヨー&パイオニアイノベーションズ株式会社(以下、「当社」といいます)に修理をお申込みいただく際は、以下の項目について同意されたものとさせていただきます。
・ 当社が修理料金の見積もりを提示してから10日以内にお客様が修理のお申込みをされなかった場合、キャンセルとしてお取扱いいたします。
・修理代金はご返送時に代金引換でのお支払いとなります。
・ 修理キャンセルの場合には、点検診断料が発生いたしますので、予めご了承ください。
・ 部品の入荷待ち等のため多少お時間がかかる場合がございますので、予めご了承ください。
・ 当社は、個人情報保護法ならびにオンキヨー個人情報管理規程に則り、お客様の個人情報を適法かつ適正に管理いたします。
・ 当社は、修理業務の全部または一部を当社の選定した協力会社へ委託する場合がございます。
・ ご提供いただいた個人情報は、修理業務のために利用させていただきます。
・ ご提供いただいた個人情報は、当該利用目的の範囲内でグループ会社や委託先会社に開示・提供することがあります。
・ 万が一、お客様に所定の個人情報をご提供頂けない場合につきましては、修理のご依頼をお受けできない場合がございます。
・ 実際の修理金額がお見積もり金額よりも大幅に異なる場合には、見積もり金額を再度提示させていただき、お客様の再承認の上で修理を実施させていただきます。
・ 当社から対象製品の返却日を再度お知らせしたにもかかわらず、対象機器をお預かりしてから6か月が経過してもなお、お客様に修理依頼品または修理完了品(以下、「対象製品」といいます。)をお受け取りいただけない場合(以下、お客様とご連絡が取れない場合を含みます。)につきましては、お客様は対象製品の所有権を放棄したものとみなし、当社はお客様の負担で対象製品を処分することがありますので、予めご了ください。
・ 当社は、廃棄目的で対象製品を受領等することはいたしません。
・ 修理時に交換した部品につきましてはご返却いたしませんので、予めご了承ください。
・ 当社が行った修理後、同一カ所において同一の不具合が発生し、修理が必要と当社が判断したときには、修理完了日から3か月以内は無償で再修理を行います。この場合、前回の修理報告書をご添付の上、再修理をご依頼ください。
・ 当社は、対象機器の修理に関して、故意又は重過失に起因する場合を除くいかなる場合にも、当社の責に帰すことのできない事由から生じた損害、当社の予見の有無を問わず特別の事情から生じた損害、逸失利益、派生的損害、第三者からお客様に対してなされた賠償責任に基づく損害、OS、データその他のソフトウエアの破損、変更または消滅、その他一切の責任を負わないものとします。なお、当社が対象機器をお預かりしている間に、汚損、破損等が生じた場合であっても、原則として修理をもって対応します。
・ 本同意事項以外の事項については、修理規約に従うものとします。