故障の場合は「修理のお手続きはこちら」を、故障かどうか分からない/故障判定が必要な場合は「故障の判定等はこちら」をクリックください。

保証の手続き上、お買い上げになった販売店様での受付けが必要となりますので、この場合は販売店様店頭への修理品お持込みをお願いいたします。

お買い上げになった販売店様での受付け（受付後、弊社へ修理品が転送されます）も可能です。この場合、修理の可否や修理お見積もりは販売店様からお客様にご提示されることになります。お買い上げになった販売店様以外のお店でも受付をしていただける場合がありますが、詳しくは店頭にお問い合わせください。また無償保証期間中、お買い上げになった販売店様以外にお持込みをいただいた場合は、別途手数料がかかる場合がございます。詳しくは店頭にお問い合わせお願いします。また、弊社の全国サービス拠点へのお持込みにつきましては、当ページの「全国サービス拠点一覧」をご参照いただき、お近くの拠点へお持込みをお願いいたします。

弊社の国内最大の修理拠点（鳥取県倉吉市）で、送付による修理を受付けております。宅配便など配達の追跡・証明が可能な方法で元払いにてご送付お願いいたします。製品の外箱がない場合は、少々大きめの段ボールに製品を入れ、エアーパッキンやくるめた新聞紙などを緩衝材にしてお送りください。また送り状には「精密機械」などの注意書きをお願いします。

■送付先	〒682-0925　鳥取県倉吉市秋喜２４３ オンキヨーオーディオリペアセンター宛 電話番号：050-3161-9555
■同梱品について	保証期間内の修理についてはご購入店や購入日が記載された保証書が必要です。また、簡単なメモで故障の症状やご要望をご記入いただき添付をお願いいたします。また、下記の「ケアシート」をご利用いただいて添付いただくことも可能です（出力してご記入ください）。 　ケアシート（保証期間中用）(右クリック→「対象をファイルに保存」で保存して御利用ください) 　ケアシート（保証期間外用）(右クリック→「対象をファイルに保存」で保存して御利用ください)

※発送から弊社到着までの破損・盗難等につきましては保証がございません。
※その他、ご不明な点はオンキヨー オーディオコールセンター 電話番号：050-3161-9555/受付時間：10：00〜18：00（土・日・祝日・弊社の定める休業日を除きます）までお問い合わせください。

■受付窓口	オンキヨー オーディオコールセンター
■電話番号	050-3161-9555
■受付時間	10：00〜18：00 （土・日・祝日・弊社の定める休業日を除きます）

・ 曜日/時間帯によっては非常に混雑し、電話がつながりにくくなることがございます。
ご迷惑をお掛け致しますが、つながらない場合は、しばらく時間をおいた後、または後日お掛け直しください。
・お問い合わせ一回のお電話につき10.3円/3分の料金でご利用いただけます。
・携帯電話、PHSからのご利用は、お客様と電話会社のご契約の通話料金となります。
・電話でお問い合わせいただいた場合には、迅速かつ適切な対応を行うために、通話内容を録音させていただく場合がございます。