2012/04/20
WinBook WV700シリーズ、WinBook WV800シリーズ、
AFiNA WV760-A2
「G1L1」バッテリーパックに関する重要なお知らせ
2014年03月25日更新

(弊社は、2014年03月25日まで、対象バッテリーの買い取り、もしくは、対象バッテリーを搭載した製品の交換の二つの回収方法からお客様のご選択をいただき、弊社がこれを実施することで、バッテリーパックの回収を行ってまいりました。)

販売開始から現在までの期間を弊社にて再考慮のうえ、2014年03月25日以降の受付に関しましては、下記の通りに、対応方法を変更させていただきます。

何卒、ご理解賜りますようお願い申し上げます。

平素はオンキヨー製品、および、ソーテック製品をご愛用いただきまして、誠にありがとうございます。

このたび、株式会社ソーテックが2005年3月より2007年4月まで日本国内で販売いたしましたノートブックPC製品 WinBook WV700シリーズ、WinBook WV800シリーズ、AFiNA WV760-A2(以下、「対象ノートブック製品」)の一部に使用しているバッテリーパックから発火した事例が1件発生致しました。
弊社製品をご使用頂いておりますお客様には大変ご心配をおかけすることとなり、深くお詫び申し上げます。
弊社では、対象ノートブック製品を引き続き安全にご使用いただく観点から該当するバッテリーパックの自主回収を実施致します。
お客様におかれましては、何卒ご理解、ご協力を賜りたくお願い申し上げます。

今回の回収対象となるバッテリーパックは、対象ノートブック製品の一部に搭載されております「G1L1」と印字されているバッテリーパックです。

まず、下記に記載の【対象バッテリーパック確認方法】にしたがって、お客様にてご所有の対象ノートブック製品に対象バッテリーパック(G1L1)が搭載されているかの確認をお願いいたします。
なお、対象バッテリーパック(G1L1)が搭載されていた場合、引き続きパソコンをご利用いただく際は、安全上の観点から、対象バッテリーパック(G1L1)を取り外した状態でご使用いただきますようお願い申し上げます。

次に、対象バッテリーパック(G1L1)が搭載されていた場合、弊社は、下記の方法にて対象バッテリーパック(G1L1)を回収させていただきます。
お客様にはお手数をお掛けし申し訳ございませんが、下記に記載の【相談窓口】までご連絡いただきますようお願いいたします。

対象バッテリー(G1L1)を 5,000円 で買い取りをさせていただきます。
※【相談窓口】の受付状況によりましては、お時間をいただく場合もございますので、あらかじめご了承くださいますようお願い申し上げます。

お客様にはご心配、ご迷惑をお掛けしますことを深くお詫び申し上げます。
今後より一層の品質向上につとめてまいりますので、今後ともオンキヨー製品をご利用いただけますようお願い申し上げます。
対象バッテリーパック(G1L1)確認方法
  1. ノートブックPC型番をご確認願います
    本体底面に張り付けられている「バーコードシール」をご確認ください。
    下図(パソコン底面部の銘鈑)の左下(赤枠内)に、下記「■対象ノートブックPC製品」の印字がある場合は、続いてバッテリーパックの型番をご確認願います。
    図:パソコン底面部の銘鈑


    ■対象ノートブックPC製品(株式会社ソーテック製)
    WinBook WV700
    WinBook WV710
    WinBook WV711
    WinBook WV730、WinBook WV730B
    WinBook WV731、WinBook WV731B、WinBook WV731-A1、WinBook WV731B-A1、WinBook WV731-T1
    WinBook WV750、WinBook WV750B
    WinBook WV760、WinBook WV760B、WinBook WV760B-A1、WinBook WV760B-A2
    WinBook WV761、WinBook WV761B
    WinBook WV830、WinBook WV830B
    AFiNA WV760-A2
  2. バッテリーパックの型番をご確認願います
    バッテリーパックをPCから取り外し、印字面の左上(青枠)内をご確認ください。
    図:バッテリーパックと型番記載位置
    下図の赤枠の部分が「G1L1」を記載されているバッテリーパックが対象です。


    対象バッテリーパック(G1L1)が搭載されている場合は、対象バッテリーパック(G1L1)の利用を中止し、対象バッテリーパック(G1L1)を取り外した状態でパソコンをご使用いただき、あわせて下記【ご相談窓口】にご連絡をお願いいたします。
ご相談窓口
ソーテック製WVシリーズ対応窓口
■メール窓口

※ご不明な点がある場合は下記の電話番号までお問い合わせください。
TEL:0120-338055 9:30〜18:00(土・日・祝日・弊社指定休業日を除く)

お客様に対し深くお詫びを申し上げますとともに、何卒ご理解とご協力の程よろしくお願い致します。
オンキヨーデジタルソリューションズ株式会社