2006/11/21
デジタルワイヤレスヘッドホン｢MHP-AV1｣｢MHP-A1｣｢WR-1｣に関する重要なお知らせ
平素は、弊社製品をご愛用いただきまして誠にありがとうございます。
さて、弊社製品MHP-AV1、MHP-A1およびWR-1の一部に付属の単3形ニッケル水素充電池が充電中またはご使用中、まれに発熱して電池から液漏れが発生する事が確認されました。つきましては、下記対象シリアル番号の製品に付属している充電池につき、弊社にて自主的に回収交換させていただきます。
お客様におかれましては、お手持ちの対象製品のご使用をお控えいただいた上、対象シリアル番号をご確認いただき、該当製品がございました場合には、下記の弊社お問い合わせ先へご連絡くださいますよう、謹んでお願い申し上げます。
お客様には多大なるご不便、ご迷惑をお掛け致しますことを、ここに謹んで深くお詫び申し上げますとともに、今後この様な事の無いよう製品の品質管理を一層強化し、万全を期してまいる所存でございます。今後とも弊社製品をご愛用いただきますようお願い申し上げます。
対象製品
【対象製品】
【対象シリアル番号の上４桁】
１．
MHP-AV1
55Y0，5630，5650，5660，5681，5690
２．
MHP-A1
5690
３．
WR-1
5515，5615，5630
（ご注意） 対象シリアル番号でも製品の電池ケース内のシリアル番号横に青ラベルが貼り付けられているものは対象外です。（下の写真参照）
ご対応について
１．
下記お問い合せ先にお電話ください。また、インターネット上でもお申込いただけます。
２．
ご送付先をお伺いし、当社から交換用充電池×2本と返信用封筒をお送りいたします。
３．
同封の返送用封筒に、製品購入時に付属の充電池×2本を入れてご返送ください。
■本件に関するお問い合わせ窓口
デジタルワイヤレスヘッドホンご相談窓口
（１）
IP電話０５０−３１６１−９５５５
※
携帯電話から、または上記番号に電話が繋がらない場合につきましては、０７２-８３１-８１９８におかけ下さい。
※
受付時間 ：月曜日〜金曜日 １０：００〜１８：００
（祝日・弊社の定める休業日を除きます）
（２）
インターネットでのお申込先
※24時間受付
https://www2.jp.onkyo.com/service/battery.nsf/inputform
■お願い
交換用充電池×2本と返信用封筒の送付につきましては、ご連絡を受け次第、発送作業を進めてまいりますが、受付状況によりましては、お時間をいただく場合もございますので、あらかじめご了承くださいますようお願い申し上げます。
なお、上記の弊社お問い合わせ先にてお客様からご提供いただく氏名、住所等の個人情報は、本件のお問い合わせ、無償交換およびアフターサービスのためにのみ当社が利用、保管させていただきます。
戻る
